關(guān)于深入開展“真心解訴求，整改促滿意”

談心談話活動(dòng)的通知

公司各黨支部、監(jiān)管企業(yè)黨組織:

為進(jìn)一步建立和完善談話長效機(jī)制，積極搭建黨組織與廣大員工溝通交流平臺(tái)，有效暢通員工訴求渠道，切實(shí)為員工辦好事、辦實(shí)事、解難事，不斷鞏固提高公司組織工作滿意度。根據(jù)市委組織部《關(guān)于深入開展“真心解訴求，整改促滿意”談心談話活動(dòng)的通知》（南組通〔2012〕9號(hào)）精神，經(jīng)研究，決定在2011年開展談心談話活動(dòng)的基礎(chǔ)上，近期集中一段時(shí)間，在全公司深入開展以“真心解訴求，整改促滿意”為主題的新一輪談心談話活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、談心談話的時(shí)間安排

2月下旬至3月上旬，各黨支部、監(jiān)管企業(yè)黨組織按通知要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行安排談心談話活動(dòng)。

二、談心談話的對(duì)象范圍

談心談話對(duì)象主要為：各黨支部、監(jiān)管企業(yè)黨組織所轄部室、項(xiàng)目組、單位全體在職員工，離退休人員。

三、談心談話的主要內(nèi)容

（一）了解掌握公司在2011年開展以“回應(yīng)員工期待，解決員工訴求”為主題談心談話活動(dòng)中，談話對(duì)象對(duì)整改落實(shí)情況的意見反饋和建議。

（二）了解掌握談話對(duì)象對(duì)公司及本單位業(yè)務(wù)工作，以及管理人員選拔任用、教育培訓(xùn)，基層黨組織建設(shè)和組織人事工作等方面的意見和建議。

（三）了解掌握談話對(duì)象在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，特別是有哪些亟需幫助解決的實(shí)際困難和問題。

（四）了解掌握談話對(duì)象的思想狀況和個(gè)人訴求，重點(diǎn)是轉(zhuǎn)崗管理人員和競(jìng)爭上崗中落選管理人員的思想狀況和訴求。

四、談心談話的方式方法

主要采取個(gè)別談話、集體座談的方式進(jìn)行，也可以設(shè)立征求意見箱、設(shè)置電子郵箱等拓寬談心談話渠道。要求通過層層談心談話做到橫到邊、縱到位、全覆蓋。

（一）公司主要領(lǐng)導(dǎo)與公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員談心談話，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員與分管部室、項(xiàng)目組、單位負(fù)責(zé)人、離退休人員談心談話。

（二）公司本部各部室、項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人與部室、項(xiàng)目組員工談心談話。各黨支部、監(jiān)管企業(yè)黨組織所轄單位負(fù)責(zé)人與本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、離退休人員談心談話；所轄單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員與分管部室負(fù)責(zé)人、員工談心談話。

五、整改落實(shí)的工作措施

各黨支部、監(jiān)管企業(yè)黨組織要主動(dòng)回應(yīng)員工期待，解決員工合理訴求，特別是對(duì)員工集中反映的問題，要全面收集、認(rèn)真梳理，并制定有針對(duì)性的整改方案和具體措施，重點(diǎn)在于狠抓整改落實(shí)、務(wù)求取得實(shí)效。

1、著眼于注重實(shí)效，以推進(jìn)各項(xiàng)工作促整改。要結(jié)合單位實(shí)際，把談心談話活動(dòng)與推進(jìn)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，搞好結(jié)合。注重將“談心談話”活動(dòng)與推動(dòng)公司和本單位中心工作相結(jié)合；與深化人事制度改革、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、提高組織工作滿意度等重點(diǎn)工作相結(jié)合；與加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高管理人員隊(duì)伍能力素質(zhì)相結(jié)合，確保談心談話與其他工作同部署、共推進(jìn)、兩不誤、雙促進(jìn)。

2、著眼于提高公信度，以規(guī)范管理人員選任促整改。要大力深化人事制度改革，嚴(yán)格執(zhí)行管理人員選拔任用工作各項(xiàng)規(guī)定，探索采取多種方式進(jìn)一步激發(fā)管理人員干事創(chuàng)業(yè)活力；進(jìn)一步加大競(jìng)爭性選拔管理人員工作力度，推進(jìn)競(jìng)爭性選拔管理人員工作常態(tài)化；進(jìn)一步改進(jìn)和完善管理人員選拔任用的方式，不斷增加管理人員選拔任用的透明度和滿意度。

3、著眼于贏得理解，以加強(qiáng)溝通交流促整改。要通過面對(duì)面的談心談話及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，特別是要加強(qiáng)與轉(zhuǎn)崗管理人員和競(jìng)爭上崗中落選管理人員的溝通交流，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行疏通開導(dǎo)，幫助解決個(gè)人的合理訴求。同時(shí)，對(duì)于由于客觀原因，造成員工訴求一時(shí)難以解決的，要通過座談會(huì)、通報(bào)會(huì)、個(gè)別約談等形式進(jìn)行反饋、解釋、做深入細(xì)致的工作，體現(xiàn)整改誠信，消除誤會(huì)，爭取他們的理解和支持，營造團(tuán)結(jié)和睦的工作氛圍。

4、著眼于凝聚人心，以關(guān)愛激勵(lì)管理人員促整改。對(duì)生活困難黨員、老黨員、困難員工所反映的問題要給予積極回應(yīng)，切實(shí)采取措施為他們辦好事、辦實(shí)事，及時(shí)解除他們的后顧之憂，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)凝聚力、贏得滿意度。

六、工作要求

1、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各黨支部、監(jiān)管企業(yè)黨組織要從講政治、講大局的高度出發(fā)，把開展談心談話作為集中解決員工關(guān)心國家大事的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，全面鞏固提升公司組織工作滿意度的一項(xiàng)重大任務(wù)，做到精心組織、落實(shí)責(zé)任，內(nèi)容清楚、重點(diǎn)突出，切實(shí)為員工辦一批看得見、摸得著的實(shí)事好事。各黨支部、監(jiān)管企業(yè)黨組織要統(tǒng)一發(fā)放談心談話活動(dòng)登記表（附件1）,詳細(xì)記錄談心談話內(nèi)容,談心談話結(jié)束后統(tǒng)一上交公司人力資源部。

2、重在整改，確保取得實(shí)效。談心談話要做到敞開思想，坦誠相見，以心交心，交流工作。要把談心談話活動(dòng)中收集到的問題（或意見建議）進(jìn)行梳理歸納和統(tǒng)計(jì)，并形成切實(shí)可行的整改方案，列出明確的整改時(shí)限，集中力量整改。對(duì)征求到的對(duì)公司業(yè)務(wù)工作，以及管理人員選拔任用、教育培訓(xùn)，基層黨組織建設(shè)和組織人事工作等方面的意見和建議也請(qǐng)以電子郵件（郵箱：zfnndj@163.com）形式上報(bào)公司人力資源部。

3、深入總結(jié)，及時(shí)上報(bào)材料。各黨支部、監(jiān)管企業(yè)黨組織要認(rèn)真總結(jié)所轄部室、項(xiàng)目組、單位談心談話和整改落實(shí)的情況，形成書面材料及時(shí)上報(bào)。各單位的總結(jié)匯報(bào)材料、談心談話登記表、統(tǒng)計(jì)表（附件2），請(qǐng)于3月5日前上報(bào)公司人力資源部。

附件：1、談心談話活動(dòng)登記表

2、談心談話活動(dòng)有關(guān)情況統(tǒng)計(jì)表

中共中房集團(tuán)南寧房地產(chǎn)開發(fā)公司委員會(huì)

                         2012年2月29日